Die Über-mich-Seite: Wie persönlich darf es sein?

„Zeigen Sie sich auf Ihrer Website – und ganz besonders auf Ihrer Über-mich-Seite – als Person, seien Sie authentisch.“ So lautet immer wieder meine Empfehlung. Aber ganz so einfach ist das gar nicht. Schon tauchen Fragen auf: Wie viel soll ich von mir preisgeben? Möchte ich wirklich mein Ich öffentlich im Internet zeigen? Macht mich das nicht angreifbar? Was ist mit meiner Privatsphäre? All diese Fragen sind berechtigt. Die gute Nachricht: Sie lösen sich relativ schnell in Wohlgefallen auf, wenn man sie richtig anpackt. Wie, das möchte ich heute zeigen.

Warum Authentizität so wichtig ist

Fangen wir jedoch von vorne an. Warum sollten Sie sich überhaupt als Person zeigen?

Früher sind wir in einen Laden gegangen und haben uns vom Verkäufer beraten lassen. Im Internet entfällt die direkte Kommunikation, alles ist anonymer und damit auch ein Stück weit unsicherer. Wenn Sie sich auf Ihrer Website als Mensch aus Fleisch und Blut zeigen, können Sie dieser Anonymität etwas Entscheidendes entgegensetzen: Vertrauen.

Und dieses Vertrauen brauchen Sie! Es kann das Zünglein an der Waage sein, zwischen Kaufen und Nicht-Kaufen entscheiden. Der Kunde entscheidet sich für Sie, weil er an Ihre Kompetenz glaubt – aber womöglich auch, weil Sie ihm sympathisch sind. Dazu müssen Sie zulassen, dass Sympathie überhaupt entstehen kann. Dies wiederum schaffen Sie am ehesten, wenn Sie zeigen,

• wer Sie sind,
• wie Sie ticken
• und warum Sie für Ihre Sache brennen.

Dieselben Maßgaben gelten übrigens auch für Nicht-Einzelunternehmer: Auch Sie sind gut daran geraten, den Gründer oder die Team-Mitglieder als Personen nach vorne zu stellen.

Zusammengefasst: Ihre Persönlichkeit ist ein Kapital, das Sie nutzen sollten, ein zusätzliches Verkaufsargument, das Sie keinesfalls verschenken sollten.

Auftritt des Unternehmer-Ichs

So weit, so gut. An diesem Punkt kommen Sie aber zu den eingangs geschilderten Unsicherheiten: Wie viel sollen und können Sie von sich preisgeben, ohne sich verwundbar oder gar lächerlich zu machen?

Dazu eine wichtige Klarstellung: Das Ich, das Sie auf Ihrer Website zeigen, ist nicht Ihr privates Ich. Es ist Ihr Unternehmer-Ich.

Erleichternd, oder? Sie brauchen sich nicht nackt auszuziehen, bildlich gesprochen. Es geht lediglich um Ihre Persönlichkeit als Unternehmer/in. Ihre privaten Probleme und Befindlichkeiten, Ihr innerster Kern, all das hat gar keinen Platz auf Ihrer Unternehmenswebsite. Was Sie hingegen als Unternehmer/in ausmacht, das können Sie getrost nach außen kommunizieren: Es berührt nicht Ihr Innerstes, es kann Ihnen nicht schaden, Sie nicht verletzen.

Sie brauchen also lediglich einzelne Aspekte Ihrer Persönlichkeit herauszustellen – Dinge, die für Ihr Unternehmen von Bedeutung sind. Beachten Sie dabei die drei folgenden Regeln, und Sie sind auf der sicheren Seite.

1. Bleiben Sie bei der Wahrheit

Das Unternehmer-Ich als Idealbild? Besser nicht. Damit die Authentizität nicht verloren geht, muss sich Ihr privates Ich in Ihrem Unternehmer-Ich wiederfinden. Erliegen Sie also nicht der Versuchung, sich großspurig und breitbeinig zu geben, obwohl Sie in Wahrheit eher schüchtern und introvertiert sind. Genauso wenig sollten Sie sich als vorpreschender Macher-Typ darstellen, wenn Sie eigentlich eher reflektiert und besonnen sind – und umgekehrt.

2. Nehmen Sie sich nicht zu wichtig

Manche Unternehmer verwechseln einen persönlichen Auftritt mit einer Nabelschau. Gestatten, mein Name ist Superman – ein Held, dessen herausragender Charakter alles andere überstrahlt, gern verbunden mit einem Niedermachen der Mitbewerber (siehe dazu: Gutes Karma, schlechtes Karma). Mit einem solchen Auftritt verspielen Sie Ihre Sympathiepunkte schneller, als Sie „piep“ sagen können.

Genauso wenig sollten Sie Ihre persönlichen Schicksalsschläge in epischer Breite ausführen oder übertrieben auf die Tränendrüse drücken. Stellen Sie sich nicht zu sehr ins Zentrum, weder im Positiven noch im Negativen. Wer zu viel von sich selbst spricht, verliert den Kunden aus den Augen.

3. Zeigen Sie Ecken und Kanten, aber richtig

Um dem aalglatten Superman-Image entgegenzuwirken, plädiere ich immer dafür, auch mal Ecken und Kanten zu zeigen, kleinere Schwächen zuzugeben. Das macht Sie menschlich und nahbar. Damit meine ich aber nicht, dass Sie sich klein machen sollen. Um Ihre Schwächen richtig zu verpacken, gibt es verschiedene Möglichkeiten:

1. Stellen Sie Ihre Schwäche einer Stärke gegenüber.
   „Ich kann zwar nicht … (= weniger wichtig), dafür aber hervorragend … (= wichtig).“
2. Wenden Sie Ihre Schwäche ins Positive.
   „Meine Lehrer haben früher immer mein … bemängelt. Sie ahnten nicht, dass mir die vermeintliche Schwäche später helfen würde: …“
3. Zeigen Sie, dass Sie Ihre Schwäche überwunden haben.
   „Meine ersten Versuche als Bäcker waren noch recht chaotisch. Wie oft stand meine Mutter händeringend in der verwüsteten Küche. Heute …“
4. Nehmen Sie’s mit Humor.
   Dieser Tipp hilft immer!

Zum Weiterlesen: Mut zur Lücke: Warum in Ihren Werbebotschaften nicht immer alles perfekt sein muss.

Schreiben oder schreiben lassen?

Alles schön und gut, aber der Text will trotzdem nicht flutschen? Da geht es Ihnen wie vielen meiner Kunden: Sie schreiben die Texte für ihre Website selbst, kommen aber ausgerechnet bei der Über-mich-Seite ins Straucheln. Einer der Gründe liegt darin, dass es nicht immer so leicht ist, das Unternehmer-Ich vom privaten Ich zu trennen. Ich als Texterin habe es da einfacher: Weil ich Sie nur von außen sehe, kommt mir Ihr privates Ich gar nicht in die Quere. Ich greife also automatisch nur das auf, was Sie als Unternehmer/in ausmacht.

Auch brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen, dass Ihre Über-mich-Seite nicht authentisch wird, wenn Sie sie von einem Außenstehenden schreiben lassen. Ihr Unternehmer-Ich ist immer ein Konstrukt. Sie können es selbst konstruieren, aber dasselbe kann auch jemand anders für Sie tun – auf Basis Ihrer Angaben, versteht sich.

Fazit: So persönlich darf die Über-mich-Seite sein

Was Sie von sich selbst im Web darstellen, ist also nur ein Teilbereich Ihrer Persönlichkeit: Ihr Unternehmer-Ich. Sie sollten es zwar nicht frei erfinden, dürfen es aber so formen, dass es a) nicht zu viel von Ihrem privaten Ich verrät und b) ein positives Bild von Ihnen zeichnet. Auf diese Weise zeigen Sie Persönlichkeit, ohne zu persönlich zu werden. Alle Bedenken in Richtung Seelen-Striptease können Sie damit getrost über Bord werfen.

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